Umbraco

Februar je eden pomembnejših mesecev Blejskega gradu, saj se vse vrti okoli romantike in ljubezni. Za to posebno priložnost smo izvedli vizualno instalacijo »Srce Blejskega gradu«, ki se opira na raziskavo Henrya Jenkinksa o soustvarjanju umetnosti (Confronting the Challenges of Participatory Culture: Media Education for the 21st Century, 2009) in igrifikacijo »Ljubezenska osmerosmerka« na temeljih študije primera Lloyds Banking Group(Crossword Clues, 2021).

V današnjem svetu je vključevanje gibalno oviranih invalidov v turistično industrijo še vedno (pre)velik izziv. To smo ugotovili pri raziskovanju tematike, ko se je na nas obrnil Dom Dva topola iz Izole, ki je želel preusmeriti splošno percepcijo iz rehabilitacijsko-počitniškega doma v turistični resort za vse. Ideja o tem, da dostopnost predstavimo kot ekskluzivno prednost je nastala po spoznavanju z odnosi, potrebami in trendi v dostopnem turizmu, ki so opredeljeni tudi v raziskavi de la Fuente Roblesove. Nastal je Floramare Resort zdravja, ki je ključni izziv naslovil z ambicioznim projektom celostne grafične in komunikacijske prenove, s katerim ne poudarja samo dostopnosti, ampak slavi inkluzivnost. Naša zaveza k oblikovanju prostora, kjer lahko vsakdo neomejeno uživa, izhaja iz temeljitega raziskovanja in razumevanja potreb vseh gostov.

Tujina se zdi tako privlačna ali kot pravi slovenski pregovor: »Trava je pri sosedu vedno bolj zelena«. Kako torej Slovencem predstaviti domača mesta kot sanjsko destinacijo za izlet z neomejeno možnosti za raziskovanje? Z inovativno digitalno kampanjo, ki je del celoletne komunikacijske strategije smo uporabnike povabili na odkrivanje čarov zgodovinskih mest Slovenije v različnih letnih časih. Na podlagi študije Svetovne turistične organizacije, ki raziskuje vedenje domačih turistov v različnih evropskih državah in izpostavlja strategije, kako jih privabiti k raziskovanju lastne države, smo se osredotočili na bolj ciljano komunikacijo z domačimi gosti ter jih preko prilagojenih aktivacij povabili k odkrivanju očarljivih krajev in dejavnosti, ki so značilne za vsak letni čas.

V današnjem digitalnem okolju, kjer trendi in pričakovanja uporabnikov hitro evoluirajo, je dobra uporabniška izkušnja ključna za ohranjanje konkurenčne prednosti in zadovoljstva obiskovalcev. Odgovor na vprašanje, ali je uporabniška izkušnja del zadovoljstva z uporabnostjo ali je morda uporabnost del uporabniške izkušnje, smo poiskali v zanimivi raziskavi iz leta 2017, objavljeni na Mednarodni konferenci o inteligentni informatiki in biomedicinskih znanostih (ICIIBMS). Pred prenovo je bila spletna stran ZKŠT Žalec (Zavod za kulturo, šport in turizem Žalec) zastarela, nepregledna in preobremenjena z informacijami, kar je povzročalo težave pri uporabniški izkušnji. Uporabniki so se soočali z izzivi pri iskanju relevantnih dogodkov in informacij. Naš cilj je bil ustvariti strukturiran in funkcionalen portal, kjer so dogodki jasno v ospredju, hkrati pa omogočiti ločeno predstavitev posameznih področij delovanja zavoda – kulture, športa in turizma.

Žalec se v zadnjih letih v smeri turizma pospešeno razvija, temu pa ni sledila destinacijska spletna stran, ki je postala odlagališče vsebin. Martínez-Salova v svoji raziskavi zagovarja tezo, da so v turističnem sektorju ravno lastnosti spletnega mesta tiste, ki pomagajo ustvarjati preference uporabnikov do potovalne destinacije.
Zato smo skupaj s Turizmom Žalec ocenili, da stran potrebuje temeljito prenovo z vidika vizualne posodobitve, preglednosti in uporabniške izkušnje. Na obstoječi strani ni bilo jasnih informacij, kar je oteževalo iskanje pomembnih vsebin. Naša naloga je bila ustvariti moderno spletno mesto, kjer bi bila ponudba jasno ločena od namestitev in kulinarike, obiskovalcem pa omogočiti hitro dostopanje do informacij.

Ljudje se pri načrtovanju izleta pogosto soočajo najprej s težavami pri izbiri destinacije in nato pri iskanju avtentičnih in zanimivih doživetij. Zato smo z dinamično spletno izkušnjo uporabnike popeljali na turistično raziskovanje Kamnika, ki prepleta podatkovno znanost z umetnostjo potovanja. Pristop, podprt z raziskavo Pestanove o vplivu čustev in zadovoljstva na izbiro destinacije namreč omogoča obiskovalcem, da sooblikujejo in izkusijo pristno interakcijo z destinacijo.

Glavna težava, s katero se soočajo iskalci zaposlitve, je pomanjkanje pregledne in centralizirane platforme, kjer bi lahko našli celovite informacije o delovnih mestih, podjetju in zaposlenih. V raziskavi, ki analizira oglase za delo so identificirali, kako pomembna je koorporativna spletna stran, s katero se podjetje predstavi. Družba Harvest se je odločila za vzpostavitev moderne in dinamične karierne spletne strani, ki je zasnovana z namenom privabiti in informirati potencialne kandidate. Spletna stran ponuja celovite informacije o delovnih mestih in priložnostih, ki jih podjetje ponuja, ter omogoča interakcijo s potencialnimi kandidati.

Preobremenjenost z možnostmi, ki na prvi pogled pogosto delujejo enakovredne, predstavlja enega ključnih izzivov pri izbiri farmacevtskih izdelkov brez recepta. V sodelovanju s podjetjem Polymetrio, distributerjem blagovne znamke Aboca, smo razvili komunikacijsko strategijo z namenom približati te izdelke širši javnosti. Izhodišče pri snovanju je predstavljala Masoodova opredelitev sodobnih pristopov marketinga v farmacevtski industriji.
Naš pristop je bil zasnovan tako, da uporabnikom na privlačen in razumljiv način predstavi koristi teh naravnih izdelkov, kar jim omogoča lažjo in bolj informirano izbiro.

Navzkrižje mnenj in interesov med lokalno skupnostjo in njenim vodstvom je vedno izziv, nič drugače ni bilo pri projektu izgradnje Stolpa Kristal v Rogaški Slatini. Kljub začetnim pomislekom predstavlja stolp pomembno dodatno turistično atrakcijo, ki bo služila kot nov magnet za obisk destinacije. V prid temu govori tudi Destefanisova študija primera, ki raziskuje razvoj kulturnega turizma in vpliv na lokalne skupnosti v južni Italiji in ugotavlja, da ustvarjanje in razvoj kulturnih znamenitosti kraja za privabljanje turistov pozitivno vplivata tudi na življenjske razmere lokalne skupnosti, ne le zaradi povečane razpoložljivosti denarja, ampak tudi zaradi spremembe mindset-a prebivalcev.

V zadnjih letih je postalo jasno, da vključujoča in dostopna kultura nista le družbena odgovornost, temveč tudi priložnost za obogatitev kulturnega življenja za vse. Dostopnost do kulturnih in umetniških vsebin predstavlja za Maribor enega ključnih izzivov, zlasti ko gre za obiskovalce z različnimi oblikami invalidnosti. Ti se pogosto soočajo s fizičnimi ovirami in pomanjkanjem jasnih informacij, kar jim otežuje polno uživanje v bogati kulturni ponudbi mesta. S projektom »Maribor za vse« želimo postaviti nove standarde v kulturnem turizmu, kjer so vrata umetnosti in kulture resnično odprta za vse. Navdih smo našli v uspešnih evropskih iniciativah, kot je ELEVATOR Project, ki postavlja dostopnost v ospredje kulturnih politik po vsej Evropi.

Sodobni (turistični) potrošnik ima tudi »sodobne« potrebe. Išče edinstvena in prilagodljiva doživetja ter želi aktivno oblikovati svoje dopustniške izkušnje, ne le pasivne udeležbe v aktivnostih. Za destinacijo Kamnik, ki ponuja edinstveno povezavo z lokalno kulturo in naravo, smo razvili celovito digitalno kampanjo, ki obiskovalce spodbuja k aktivnemu sodelovanju pri oblikovanju svojih turističnih doživetij. Izhodišče smo poiskali v raziskavi o vplivu čustev in zadovoljstva na izbiro destinacije, na podlagi česar smo zasnovali dve sezonski aktivaciji, ki spodbujata personalizacijo turističnih izkušenj.

V današnjem hitrem tempu življenja pogosto pozabimo, kako pomembno je, da skrbimo zase in se držimo svojih zaobljub. Raziskave kažejo, da pri zmanjševanju utrujenosti in izčrpanosti pomaga tudi redno uživanje magnezija, ki podpira normalno delovanje mišic in živčnega sistema. S kampanjo MAGična zaobljuba smo želeli uporabnike opomniti, da ne gre le za prazne (za)obljube, ampak za konkretne korake k bolj zdravemu načinu življenja. Pri snovanju smo sledili dognanjem študije Anouk van der Weiden in drugih, ki raziskuje, kako samokontrola vpliva na razvoj dobrih navad v vsakdanjem življenju.

Slovenska potica ni le sladica, temveč simbol prazničnega duha, družinskih tradicij in naše kulturne dediščine. Kako torej klasično kraljico prazničnih miz približati sodobnim obiskovalcem? Z edinstveno adventno kampanjo na Blejskem gradu, ki združuje interaktivno razstavo, degustacije in inovativno sodobno interpretacijo potice. Na podlagi študije, ki raziskuje pomen gastronomske dediščine, smo ustvarili doživetje, ki povezuje zgodovino, kulturo in sodobne trende. S tem želimo obiskovalcem približati toplino praznikov ter poudariti pomen dediščine, ki jo prenašamo na nove generacije.

Iskalci nepremičnin se pogosto soočajo s težavo pomanjkanja celovite in interaktivne izkušnje pri iskanju novega doma. Potrebujejo jasen in intuitiven način za vizualizacijo lokacije nepremičnin ter dostop do podrobnih informacij, ki jim pomagajo pri sprejemanju odločitev. Študija o podjetniškem trženju in konceptu »phygital« je služila kot izhodišče za razvoj spletne strani za sosesko Oaza nad morjem, ki združuje fizične in digitalne elemente, kar izboljšuje uporabniško izkušnjo in olajša proces odločanja.

V predprazničnem času se mnogi znajdemo pred dilemo: kaj izbrati med vsemi darilnimi seti, ki nas prepričujejo na prodajnem mestu? Raziskava Juliana Givija je razkrila zanimivo dejstvo – darovalci pogosto precenjujemo vrednost daril, medtem ko prejemniki bolj cenijo premišljenost in osebno noto. To nas je navdihnilo, da ustvarimo kampanjo, ki bo olajšala izbiro popolnega darila in jo obenem povezala z značilnim humorjem ter legendarnim duhom znamke Old Spice. Rezultat? Promocijska kampanja, s katero smo želeli na zabaven način pokazati, da je darilni set Old Spice veliko več kot le zadnja minuta rešitev – je premišljena izbira, ki nagovarja moškega v vsakem fantu.

Obiskovalci turističnih destinacij se pogosto soočajo s pomanjkanjem informacij o dodatnih atrakcijah, ki jih lahko obiščejo. V Rogaški Slatini, kjer Stolp Kristal privablja številne goste, smo želeli obiskovalce povabiti, da odkrijejo še druge zanimivosti v okolici. Raziskava o vplivu kratkih video vsebin na angažiranost potrošnikov je pokazala, da so kratki videoposnetki izjemno učinkoviti pri pritegovanju pozornosti in spodbujanju interakcije. Naš cilj je bil to znanje prenesti v prakso in obiskovalce, ki jih zanima Stolp Kristal, preusmeriti še na ostalo ponudbo v Rogaški Slatini.

M&K Seibert, specialist za prodajo plinske merilno-regulacijske opreme, se sooča z izzivom naslavljanja specifične ciljne skupine, ki potrebuje natančne tehnične rešitve. Kot ugotavlja študija o izboljšanju uporabniške izkušnje za podporo nakupnemu vedenju na B2B spletnih straneh, je pri oblikovanju učinkovite spletne prisotnosti ključnega pomena prilagoditev uporabniške izkušnje potrebam ciljne skupine, jasna struktura in intuitivna navigacija. Naš cilj je bil prenoviti celostno grafično podobo in spletno stran ter doseči ciljno občinstvo s sodobnimi vizualnimi rešitvami, ki odražajo tehnološko usmerjenost podjetja, ter optimizirano uporabniško izkušnjo.

Avtocenter BTG, specializiran za prodajo in servis vozil, se je soočal z izzivom digitalne prenove in izboljšanja uporabniške izkušnje. Z rastjo povpraševanja po kitajskih vozilih znamk: DongFeng, Forthing, Voyah, Box in MHero ter vse večjo potrebo po strukturirani spletni komunikaciji je postal ključen razvoj sodobne in funkcionalne digitalne prisotnosti. Raziskave s področja avtomobilskih spletnih platform poudarjajo pomen jasne vizualne hierarhije in intuitivne uporabniške izkušnje, ki omogočata učinkovito navigacijo ter povečujeta konverzijo uporabnikov.

Kognito, inovativna platforma za primerjavo zavarovanj, odgovarja na potrebo po jasnosti, zaupanju in enostavnem dostopu do zavarovalnih rešitev. Študija o gradnji zaupanja v zavarovalništvu poudarja pomen pregledne komunikacije, kakovostne uporabniške izkušnje in personaliziranega pristopa. Ključni dejavniki pri oblikovanju učinkovite digitalne prisotnosti so jasna struktura, intuitivna navigacija in uporabniško usmerjene vsebine. Naš cilj je bil zasnovati prepoznavno blagovno znamko in optimizirano spletno platformo, ki uporabnikom omogoča hitro in preprosto primerjavo zavarovanj. Z novo celostno grafično podobo, sodobno spletno stranjo in strateško komunikacijo smo ustvarili digitalno izkušnjo, ki krepi zaupanje ter olajša informirane odločitve.

Študija, objavljena v Journal of Business Research, razkriva, da skrivnostni elementi v oglaševanju povečujejo radovednost, kar neposredno vpliva na motivacijo za nakup. Prav ta vpogled je služil kot izhodišče za drzno digitalno kampanjo blagovne znamke Magnesium Diasporal, ki se je ob lansiranju dveh novih okusov odločila za netipičen pristop – interaktivno izkušnjo z elementom skrivnosti, ugibanja in odkrivanja.

V digitalni dobi obiskovalci kulturnih znamenitosti pričakujejo več kot le informacije – želijo doživetje. Študije o razvoju kulturnega turizma poudarjajo pomen intuitivnega dostopa do vsebin in možnosti virtualnega raziskovanja (UNESCO Digital Cultural Heritage, 2022). S tem v mislih smo zasnovali novo spletno stran Blejskega gradu, ki obiskovalcem vseh generacij ponuja celostno, informativno in vizualno privlačno uporabniško izkušnjo.

Po podatkih študije »Razvoj modela digitalne zrelosti za industrijo dogodkov« (Romanova & Shalev, 2024) je za uspešnost kulturnih organizacij v digitalnem okolju ključno tristransko ravnovesje: vrhunska uporabniška izkušnja, napredna funkcionalnost in močan vsebinski fokus. Za Festival Ljubljana smo zasnovali sodobno spletno platformo, ki povezuje digitalno zmogljivost in umetniško dušo festivala.

Pri izdelkih, kot je ročno izdelana čokolada, je zaupanje v kakovost in zanesljivost spletne predstavitve ključno. Študija o vedenju spletnih kupcev, objavljena v Journal of Retailing and Consumer Services (2010), poudarja pomen prilagojene uporabniške izkušnje za izdelke, občutljive na sezonske spremembe in transportne pogoje. Zato smo za čokoladnico Molinet zasnovali spletno stran, ki se ne le vizualno ujema z identiteto blagovne znamke, temveč se tudi funkcionalno odziva na vremenske razmere in logistične izzive – z eno rešitvijo smo naslovili dve ključni potrebi uporabnikov: jasnost pri naročilu in zanesljivost dostave.

Raziskava, objavljena v International Journal of Environmental Research and Public Health (Shi et al., 2024), potrjuje, da blagovne znamke, ki sodelujejo pri športnih dogodkih z visoko stopnjo usklajenosti vrednot in ciljev, dosegajo močnejšo čustveno povezanost s ciljno skupino ter večjo učinkovitost sponzorstva. Magnezij Diasporal – kot uradni magnezij NLB Ljubljanskega maratona – je to povezavo v kampanji »Direkt do cilja!« preoblikoval v pristno izkušnjo: ne le sponzorsko prisotnost, temveč partnerstvo z duhom maratona. V sodelovanju z NLB Ljubljanskim maratonom je nastala aktivacija, ki je tekače nagovorila z zgodbo, motivacijo in podporo – ob vsakem koraku do cilja.

V digitalnem svetu, kjer sledilci iščejo več kot le informacije, postaja izkušnja ključ do povezovanja z blagovno znamko. Personalizirane video vsebine dokazano povečajo angažiranost – študija Lights, Camera, Engagement! (Smith & Lee, 2025), objavljena v Journal of Marketing Communications, to tudi potrjuje. Na podlagi teh vpogledov smo skupaj s Supernovo razvili sezonski projekt “Stilska preobrazba” – serijo video vsebin, ki združujejo resnične zgodbe kandidatov, promocijo ponudbe trgovin in močno digitalno prisotnost.