Na morje v jeseni? Študije, kot je raziskava o sezonskosti v turizmu, opozarjajo, da obiskovalci obmorske destinacije pogosto vidijo zgolj kot poletne kraje, kar negativno vpliva na njihov trajnostni razvoj. Ankaran ponuja več kot le poletno sprostitev – je destinacija, kjer se obiskovalci lahko povežejo z naravo v vsakem letnem času. Z izvedbo jesensko obarvane foto produkcije in ustvarjanjem avtentičnih fotografij, ki poudarjajo naravo, pohodništvo in sproščenost, smo Ankaran približali parom in družinam, ki iščejo umik v naravo tudi izven glavne turistične sezone.

Sodelovanje v nagradnih igrah pogosto vodi do razočaranja tistih, ki ne prejmejo nagrade, kar lahko vpliva na njihov (negativni) odnos do blagovne znamke. Globlji vpogled v temo nam je ponudila študija o tem, kako se izogniti neuspehu kampanje, ki poudarja, kako pomembno je nasloviti to razočaranje, da bi izboljšali rezultate kampanj. Na podlagi teh spoznanj smo za blagovno znamko NeoBianacid zasnovali e-poštno kampanjo, namenjeno slovenskem in hrvaškemu trgu, s katero smo nagovorili uporabnike, ki so sodelovali v poletni kampanji "NAJ ZGAGA NE ZMAGA". Kot zahvalo za njihovo sodelovanje smo jim ponudili priložnost, da kljub neuspehu v nagradni igri prejmejo posebno darilo.

V današnjem hitrem tempu življenja pogosto pozabimo, kako pomembno je, da skrbimo zase in se držimo svojih zaobljub. Raziskave kažejo, da pri zmanjševanju utrujenosti in izčrpanosti pomaga tudi redno uživanje magnezija, ki podpira normalno delovanje mišic in živčnega sistema. S kampanjo MAGična zaobljuba smo želeli uporabnike opomniti, da ne gre le za prazne (za)obljube, ampak za konkretne korake k bolj zdravemu načinu življenja. Pri snovanju smo sledili dognanjem študije Anouk van der Weiden in drugih, ki raziskuje, kako samokontrola vpliva na razvoj dobrih navad v vsakdanjem življenju.

E-poštni marketing je lahko učinkovito orodje ali zgolj še ena vrsta komunikacije, ki uporabnike vodi do »email utrujenosti«. Ključni problem, s katerim se soočajo prejemniki e-novic, je prenasičenost. O tem govori tudi študija sodobnih praks email marketinga in strategij za povečanje konverzij, ki trdi, da sta ključna elementa, ki lahko izboljšata uspešnost kampanje personalizacija in prilagoditev vsebine na podlagi prostovoljno posredovanih podatkov. V panogi turizma, kjer personalizacija in prilagoditev na podlagi interesov igrata pomembno vlogo, so nam te ugotovitve pomagale bolje ciljati in vključiti prejemnike novic turistične destinacije Rogaška Slatina ter povečati konverzije.

Uporabniki pogosto nimajo časa redno preverjati spletnih strani ali se ne znajdejo v obsežni ponudbi, včasih tudi zato, ker ne vedo natančno, kaj iščejo. Zaradi tega imajo težave pri dostopu do aktualnih in relevantnih informacij. Da bi ta izziv rešili, smo za Blejski grad razvili strategijo e-mail marketinga, ki prejemniku e-novic omogoča preprost dostop do najnovejših informacij in naročniku vzpostavitev dolgoročne komunikacije z (potencialnimi) obiskovalci. Naša rešitev temelji na študiji, ki poudarja pomen personaliziranih kampanj, oblikovanih na podlagi prostovoljno posredovanih podatkov. Z rednimi, prilagojenimi novicami povečamo vključenost in zadovoljstvo prejemnikov e-novic Blejskega gradu.

Sodobni (turistični) potrošnik ima tudi »sodobne« potrebe. Išče edinstvena in prilagodljiva doživetja ter želi aktivno oblikovati svoje dopustniške izkušnje, ne le pasivne udeležbe v aktivnostih. Za destinacijo Kamnik, ki ponuja edinstveno povezavo z lokalno kulturo in naravo, smo razvili celovito digitalno kampanjo, ki obiskovalce spodbuja k aktivnemu sodelovanju pri oblikovanju svojih turističnih doživetij. Izhodišče smo poiskali v raziskavi o vplivu čustev in zadovoljstva na izbiro destinacije, na podlagi česar smo zasnovali dve sezonski aktivaciji, ki spodbujata personalizacijo turističnih izkušenj.

V zadnjih letih je postalo jasno, da vključujoča in dostopna kultura nista le družbena odgovornost, temveč tudi priložnost za obogatitev kulturnega življenja za vse. Dostopnost do kulturnih in umetniških vsebin predstavlja za Maribor enega ključnih izzivov, zlasti ko gre za obiskovalce z različnimi oblikami invalidnosti. Ti se pogosto soočajo s fizičnimi ovirami in pomanjkanjem jasnih informacij, kar jim otežuje polno uživanje v bogati kulturni ponudbi mesta. S projektom »Maribor za vse« želimo postaviti nove standarde v kulturnem turizmu, kjer so vrata umetnosti in kulture resnično odprta za vse. Navdih smo našli v uspešnih evropskih iniciativah, kot je ELEVATOR Project, ki postavlja dostopnost v ospredje kulturnih politik po vsej Evropi.

V času, ko družbena omrežja oblikujejo način, kako se mladi povezujejo, izražajo in zabavajo, TikTok izstopa kot ena najbolj vplivnih platform. Kljub svoji priljubljenosti se mnogi mladi uporabniki spopadajo s pomanjkanjem znanja o ustvarjanju kakovostnih vsebin, kar lahko vodi do neustreznih praks in negativnih posledic za njihovo duševno zdravje. Na nujnost izboljšanja digitalne pismenosti med mladostniki opozarja tudi Langlais v svoji raziskavi (M. Langlais, TikTok Too Much? A Qualitative Investigation of Adolescent TikTok Use, Motivation, and Consequences, 2024), ki je služila kot izhodišče za nov družbeno koristen projekt nakupovalnega centra Supernova Ljubljana Rudnik. S serijo brezplačnih delavnic smo želeli opolnomočiti mlade, da postanejo kreativni in odgovorni ustvarjalci, ki znajo izkoristiti potencial TikToka za pozitiven vpliv v svoji skupnosti.

Pri zasnovi tradicionalne dobrodelne kampanje za Pampers in dm smo se osredotočili na vpogled v potrošniško vedenje, pridobljen iz študije o odzivih na dobrodelno trženje (Ndasi in Akcay, Consumer responses to cause-related marketing: a multi-method study, 2020). Raziskava je pokazala, da potrošniki cenijo avtentične blagovne znamke, ki jim omogočajo, da z vsakodnevnim nakupom prispevajo k družbenim ciljem. Ključen problem, s katerim se soočajo, je želja po tem, da pomagajo, a brez občutka dodatne finančne obremenitve. Prav zato smo oblikovali kampanjo, ki preprosto in neposredno povezuje vsak nakup Pampers izdelkov s pomočjo mamicam v stiski.

Poletje se zaključuje, dopusti so mimo in ljudje se vračajo v mesto, napolnjeni z novimi izkušnjami in spomini, pripravljeni na svež začetek. Njihova destinacija ostaja nespremenjena: nazaj v City Center One. V sklopu kampanje »Back to School«, podprte z uvidi iz študije 2024 Deloitte Back-to-School Survey, smo za verigo hrvaških nakupovalnih centrov City Center One zasnovali dve ključni aktivaciji, z namenom, da obiskovalcem olajšamo vrnitev v šolske klopi ter vrnitev v ustaljeno življenje, ki vključuje tudi obisk nakupovalnih centrov. Študija poudarja pomen zgodnjega nakupovanja in vrednotenja, kar smo v kampanji za verigo hrvaških nakupovalnih centrov izkoristili za privabljanje in zadrževanje kupcev.

Poletje je čas, ko uživamo v sproščenih piknikih, osvežilnih koktajlih in dolgih večerjah na prostem. Vendar pa za mnoge med nami te prijetne aktivnosti spremlja neprijetna težava – zgaga. NeoBianacid je v poletni kampanji izkoristil ta sezonski izziv in ponudil rešitev, ki uporabnikom omogoča brezskrbno uživanje v poletnih radostih.

Raziskave so pokazale, da potrošniki ponavadi iščejo informacije o izdelkih na družbenih omrežjih, ko zaznavajo utilitarno in/ali hedonistično vrednost. Takšne informacije, pridobljene s pomočjo družbenih omrežij, vplivajo na potrošnikove preference ter nakupovalno vedenje in odločitve. V sodobnem digitalnem svetu je ključno, da blagovne znamke ostanejo vidne in relevantne na družbenih omrežjih, kjer se odvija velik del interakcije s potrošniki. Supernova, največja veriga nakupovalnih centrov v Sloveniji, se je soočala z dvema izzivoma: kako čimbolj učinkovito komunicirati z več ciljnimi skupinami hkrati ter kako združiti raznolikost dogodkov in ponudb na različnih lokacijah.

V svetu, kjer je trg prehranskih dopolnil nasičen z izdelki, ki obljubljajo hitre rešitve za boljše počutje, Basica izstopa kot univerzalno in kompleksno prehransko dopolnilo, katerega večstranska uporabnost hkrati predstavlja izziv v komunikaciji. Zaradi široke palete koristi in indikacij so uporabniki pogosto v dilemi, kako izdelek vključiti v svoj vsakdan. Projekt je zasnovan z namenom dolgoročnega izobraževanja in gradnje prepoznavnosti blagovne znamke ter izpostavljanjem jasne in razumljive uporabne vrednosti.

Navzkrižje mnenj in interesov med lokalno skupnostjo in njenim vodstvom je vedno izziv, nič drugače ni bilo pri projektu izgradnje Stolpa Kristal v Rogaški Slatini. Kljub začetnim pomislekom predstavlja stolp pomembno dodatno turistično atrakcijo, ki bo služila kot nov magnet za obisk destinacije. V prid temu govori tudi Destefanisova študija primera, ki raziskuje razvoj kulturnega turizma in vpliv na lokalne skupnosti v južni Italiji in ugotavlja, da ustvarjanje in razvoj kulturnih znamenitosti kraja za privabljanje turistov pozitivno vplivata tudi na življenjske razmere lokalne skupnosti, ne le zaradi povečane razpoložljivosti denarja, ampak tudi zaradi spremembe mindset-a prebivalcev.

Slovenska turistična organizacija (STO) v letu 2024 posebej izpostavlja kulturo, kar predstavlja izhodišče za promocijsko kampanjo turistične destinacije Bela krajina. Čeprav je Bela krajina tradicionalno znana kot odlična destinacija za ljubitelje outdoor aktivnosti, smo želeli v kampanji predstaviti njeno kulturno dediščino, ki smo jo povezali z močno tradicijo tega območja. S tem pristopom smo naslovili izziv nezadostne prepoznavnosti kulturnega segmenta regije, ki skriva velik potencial za privabljanje novih obiskovalcev in obogatitev turistične izkušnje.

Družbena omrežja lahko znatno izboljšajo prepoznavnost blagovne znamke in njeno rast, če le ta formira pravilno komunikacijsko strategijo. Ta je še posebej pomembna v primeru blagovnih znamk električnih osebnih negovalnih izdelkov, ki imajo na družbenih omrežjih visoko konkurenčnost. BaByliss je znan po kakovostnih in inovativnih produktih, ki so hkrati vizualno privlačni in zato idealni za vizualno osredotočen kanal kot je Instagram. Zato smo pri komunikaciji izkoristili izstopajočo estetiko in temu prilagodili vizualno zasnovo objav.

Ariete je ena tistih blagovnih znamk, ki je narejena za promocijo na družbenih omrežjih. Od konkurentov se razlikuje po svojem značilnem dizajnu, ki je zelo privlačen, zato že same organske objave dosegajo dobre rezultate. Kot napisano v raziskavi o vplivu družbenih medijev na spletno nakupovanje je dobra strategija in kontantna prisotnost na družbenih omrežjih ključna za boljši brand image in za povečanje prodaje produktov.

Preobremenjenost z možnostmi, ki na prvi pogled pogosto delujejo enakovredne, predstavlja enega ključnih izzivov pri izbiri farmacevtskih izdelkov brez recepta. V sodelovanju s podjetjem Polymetrio, distributerjem blagovne znamke Aboca, smo razvili komunikacijsko strategijo z namenom približati te izdelke širši javnosti. Izhodišče pri snovanju je predstavljala Masoodova opredelitev sodobnih pristopov marketinga v farmacevtski industriji.
Naš pristop je bil zasnovan tako, da uporabnikom na privlačen in razumljiv način predstavi koristi teh naravnih izdelkov, kar jim omogoča lažjo in bolj informirano izbiro.

Družbena omrežja igrajo pomembno vlogo pri prenašanju sporočil o trajnosti blagovne znamke, vključevanju potrošnikov in krepitvi zavesti o odgovornih poslovnih praksah, o čemer govorijo Aripin in drugi v svoji raziskavi o razvoju trajnostne strategije blagovne znamke. V času, ko okoljska ozaveščenost postaja vse pomembnejši del vsakdanjika sodobnih potrošnikov, EKOZARČEK s svojo prisotnostjo na družbenih omrežjih odgovarja na aktualno družbeno tematiko z enostavnimi, a močnimi sporočili. Projekt je zasnovan tako, da z vizualno privlačnimi in izobraževalnimi objavami povečuje zavedanje o pomembnosti trajnostnih izbir in vpliva posameznikovih navad na okolje.

Glavna težava, s katero se soočajo iskalci zaposlitve, je pomanjkanje pregledne in centralizirane platforme, kjer bi lahko našli celovite informacije o delovnih mestih, podjetju in zaposlenih. V raziskavi, ki analizira oglase za delo so identificirali, kako pomembna je koorporativna spletna stran, s katero se podjetje predstavi. Družba Harvest se je odločila za vzpostavitev moderne in dinamične karierne spletne strani, ki je zasnovana z namenom privabiti in informirati potencialne kandidate. Spletna stran ponuja celovite informacije o delovnih mestih in priložnostih, ki jih podjetje ponuja, ter omogoča interakcijo s potencialnimi kandidati.

Ljudje se pri načrtovanju izleta pogosto soočajo najprej s težavami pri izbiri destinacije in nato pri iskanju avtentičnih in zanimivih doživetij. Zato smo z dinamično spletno izkušnjo uporabnike popeljali na turistično raziskovanje Kamnika, ki prepleta podatkovno znanost z umetnostjo potovanja. Pristop, podprt z raziskavo Pestanove o vplivu čustev in zadovoljstva na izbiro destinacije namreč omogoča obiskovalcem, da sooblikujejo in izkusijo pristno interakcijo z destinacijo.

Žalec se v zadnjih letih v smeri turizma pospešeno razvija, temu pa ni sledila destinacijska spletna stran, ki je postala odlagališče vsebin. Martínez-Salova v svoji raziskavi zagovarja tezo, da so v turističnem sektorju ravno lastnosti spletnega mesta tiste, ki pomagajo ustvarjati preference uporabnikov do potovalne destinacije.
Zato smo skupaj s Turizmom Žalec ocenili, da stran potrebuje temeljito prenovo z vidika vizualne posodobitve, preglednosti in uporabniške izkušnje. Na obstoječi strani ni bilo jasnih informacij, kar je oteževalo iskanje pomembnih vsebin. Naša naloga je bila ustvariti moderno spletno mesto, kjer bi bila ponudba jasno ločena od namestitev in kulinarike, obiskovalcem pa omogočiti hitro dostopanje do informacij.

V današnjem digitalnem okolju, kjer trendi in pričakovanja uporabnikov hitro evoluirajo, je dobra uporabniška izkušnja ključna za ohranjanje konkurenčne prednosti in zadovoljstva obiskovalcev. Odgovor na vprašanje, ali je uporabniška izkušnja del zadovoljstva z uporabnostjo ali je morda uporabnost del uporabniške izkušnje, smo poiskali v zanimivi raziskavi iz leta 2017, objavljeni na Mednarodni konferenci o inteligentni informatiki in biomedicinskih znanostih (ICIIBMS). Pred prenovo je bila spletna stran ZKŠT Žalec (Zavod za kulturo, šport in turizem Žalec) zastarela, nepregledna in preobremenjena z informacijami, kar je povzročalo težave pri uporabniški izkušnji. Uporabniki so se soočali z izzivi pri iskanju relevantnih dogodkov in informacij. Naš cilj je bil ustvariti strukturiran in funkcionalen portal, kjer so dogodki jasno v ospredju, hkrati pa omogočiti ločeno predstavitev posameznih področij delovanja zavoda – kulture, športa in turizma.

Tujina se zdi tako privlačna ali kot pravi slovenski pregovor: »Trava je pri sosedu vedno bolj zelena«. Kako torej Slovencem predstaviti domača mesta kot sanjsko destinacijo za izlet z neomejeno možnosti za raziskovanje? Z inovativno digitalno kampanjo, ki je del celoletne komunikacijske strategije smo uporabnike povabili na odkrivanje čarov zgodovinskih mest Slovenije v različnih letnih časih. Na podlagi študije Svetovne turistične organizacije, ki raziskuje vedenje domačih turistov v različnih evropskih državah in izpostavlja strategije, kako jih privabiti k raziskovanju lastne države, smo se osredotočili na bolj ciljano komunikacijo z domačimi gosti ter jih preko prilagojenih aktivacij povabili k odkrivanju očarljivih krajev in dejavnosti, ki so značilne za vsak letni čas.

Prehranska dopolnila so postala sestavni del našega življenjskega sloga, zato ni presenetljivo, da se razvijajo tudi komunikacijske strategije, ki spodbujajo zdravstvene koristi in integracijo dopolnil, o čemer govori tudi referenčna študija Ipsosa. Družbena omrežja so postala primarni kanal iskanja informacij, zato smo za blagovno znamko prehranskih dopolnil izbrali za glavni komunikacijski kanal Instagram, Facebook in Tik Tok. Ker gre na digitalu predvsem za hitro konzumacijo vsebine, ki je plasirana na uporabniku prijazen način, smo resno medicinsko vsebino uravnotežili z zabavno.

Digitalna prisotnost blagovnih znamk je dandanes nuja in tega se zavedajo tudi kulturne ustanove, ki morajo v ta namen svojo zgodovinsko vlogo združiti z modernimi pristopi. Pred izziv, kako na družbenih omrežjih ohraniti svoj ugled, ne da bi komunikacija delovala umetno ali togo, je bil postavljen tudi eden najbolj prepoznavnih slovenskih kulturnih spomenikov. Strategijo komuniciranja smo zasnovali z namenom pritegniti mlajše občinstvo, hkrati pa ohraniti spoštovanje do kulturne dediščine, s pomočjo pristnih in dinamičnih vsebin, ki odražajo aktualno dogajanje na gradu. Pri tem smo se oprli na raziskavo, ki preučuje potencial tržnega komuniciranja kot trajnostnega orodja v kontekstu grajskih muzejev.

Upad interesa mladih za obisk kulturnih ustanov je posledica več dejavnikov, po študiji Iana Spoorena pa sta ključna nezadostna prilagoditev ponudbe interesom mladih in pomanjkanje učinkovite uporabe sodobnih komunikacijskih kanalov. Zato smo z Blejskim gradom komunikacijo za mlajšo ciljno skupino usmerili tja, kjer je ta najbolj aktivna – na Tik Tok. 

Kje so mladi? Vsakdanje vprašanje, za katerim se skrivajo zaskrbljujoče številke o mladostnikih, ki čas preživljajo za zasloni, komunicirajo s pametnimi telefoni v roki in odraščajo brez prave motivacije, kljuva tudi v naše možgane. Zato smo v sodelovanju s Supernovo Ljubljana Rudnik razvili projekt z namenom ustvarjanja bolj privlačnega in dostopnega okolja za mlade, ki se vse bolj nagibajo k digitalnim oblikam druženja in nakupovanja. Glavno vodilo pri tem so bili rezultati raziskav o vplivu pandemije COVID-19 na nakupovalne navade mladih in študije o trendih v digitalnem vedenju mladih, ki poudarjajo potrebo po inovativnih rešitvah za vzpostavitev realnih stikov v digitalno obarvanem svetu. Projekt deluje kot most med digitalnim in fizičnim svetom ter platforma, ki spodbuja interaktivnost in aktivno udeležbo mladih.

Pregovor pravi, da je smeh pol zdravja in nasmeh najlepši make-up. Zavedamo se, da veliko ljudi po svetu skriva svoj nasmeh zaradi nelagodja ali tesnobe, povezane z videzom njihovih zob. Po podatkih raziskave National Smile Month Survey (Atomic Research, 2019) kar 51 %. Zato smo s Philips Sonicare podrgnili naravnost v problematiko – z inovativno kampanjo, zasnovano kot dolgoročni projekt, ki se osredotoča na ustno higieno in njeno povezavo z mentalnim zdravjem. Dve vrsti aktivacij – online in offline – v okviru kampanje dokazujeta, da se lahko inovativno in učinkovito spopadamo z resničnimi težavami potrošnikov kot je samozavest pri nasmehu, hkrati pa izboljšujemo povezanost z blagovno znamko.

V današnjem svetu je vključevanje gibalno oviranih invalidov v turistično industrijo še vedno (pre)velik izziv. To smo ugotovili pri raziskovanju tematike, ko se je na nas obrnil Dom Dva topola iz Izole, ki je želel preusmeriti splošno percepcijo iz rehabilitacijsko-počitniškega doma v turistični resort za vse. Ideja o tem, da dostopnost predstavimo kot ekskluzivno prednost je nastala po spoznavanju z odnosi, potrebami in trendi v dostopnem turizmu, ki so opredeljeni tudi v raziskavi de la Fuente Roblesove. Nastal je Floramare Resort zdravja, ki je ključni izziv naslovil z ambicioznim projektom celostne grafične in komunikacijske prenove, s katerim ne poudarja samo dostopnosti, ampak slavi inkluzivnost. Naša zaveza k oblikovanju prostora, kjer lahko vsakdo neomejeno uživa, izhaja iz temeljitega raziskovanja in razumevanja potreb vseh gostov.

Februar je eden pomembnejših mesecev Blejskega gradu, saj se vse vrti okoli romantike in ljubezni. Za to posebno priložnost smo izvedli vizualno instalacijo »Srce Blejskega gradu«, ki se opira na raziskavo Henrya Jenkinksa o soustvarjanju umetnosti (Confronting the Challenges of Participatory Culture: Media Education for the 21st Century, 2009) in igrifikacijo »Ljubezenska osmerosmerka« na temeljih študije primera Lloyds Banking Group(Crossword Clues, 2021).